CONTACTEER ONS
Het robot-CATALOGUS wordt naar uw mailbox verzonden onmiddellijk na uw indiening.
INDIENEN
Bouwmarkten in Nederland en België kampen in de lange gangpaden voor bouwmaterialen met uiteenlopende uitdagingen: er is structurele druk op de beschikbaarheid van geschoold personeel, klanten lopen vaak lang rond voordat ze het juiste product vinden in de uitgestrekte winkelopstelling, en er is veel vraag naar specifieke professionele productadviezen die niet altijd direct beschikbaar zijn op momenten met veel bezoekers. Begroetingsrobots bieden een praktisch, schaalbaar alternatief om deze druk te verlichten, zonder dat er direct grote aanpassingen aan de bestaande winkelinrichting nodig zijn.
De OrionStar GreetingBot AD vertaalt de eerder genoemde algemene mogelijkheden van begroetingsrobots naar een praktische configuratie voor bouwmarkten, met specificaties die passen bij de lange gangpaden en grote oppervlakte van deze winkels. Volgens gegevens van de fabrikant heeft het toestel een looptijd van maximaal 10 uur op een volle accu (tussen 8 en 10 uur afhankelijk van gebruik), waardoor het in de meeste gevallen de volledige openingstijd van een bouwmarkt actief kan zijn zonder tussentijds op te laden. Het apparaat biedt een 21,5-inch FHD scherm naast het 14-inch aanraakscherm op de kop, waardoor het productinformatie en routekaarten voor meerdere personen tegelijk zichtbaar kan weergeven, en de autonome navigatie ondersteunt een in kaart te brengen oppervlakte van maximaal 50.000 m², wat voldoende is voor zelfs de grootste filialen van Nederlandse en Belgische bouwmarktketens.
Klanten in deze gang zijn vaak op zoek naar specifieke afmetingen hout of plaatmateriaal, en hebben vaak hulp nodig om de juiste eenheden te vinden in een vaak zeer lang en onoverzichtelijk ingericht gangpad. De begroetingsrobot kan klanten direct de juiste locatie tonen, specificaties zoals dikte en samenstelling van het materiaal weergeven, en indien gewenst zelfs meelopen naar de juiste stapel.
Veel klussers en professionele vakmensen komen naar deze gang met specifieke vragen over de juiste soort cement, mortel of metselproduct voor hun klus, en missen vaak de juiste achtergrondkennis om de juiste keuze te maken. De robot kan voorgevulde adviezen tonen per toepassing, de bijbehorende benodigde hoeveelheid berekenen, en doorverwijzen naar een medewerker als er meer complexe advies nodig is.
Dit is een van de meest drukke gangpaden in de bouwmarkt, met honderden verschillende soorten schroeven, pluggen en bevestigingsmaterialen die bijna niet uit het hoofd te kennen zijn voor tijdelijke medewerkers. De robot kan aan de hand van de toepassing die de klant noemt direct de juiste producten en hun locatie in het gangpad tonen, zodat de klant zonder hulp van een medewerker het juiste product vindt.
Klanten in deze gang zijn vaak op zoek naar informatie over de isolatiewaarde, brandklasse of milieukenmerken van verschillende gipsplaten en isolatiematerialen. De robot kan deze gegevens direct in beeld brengen, en klanten ook wijzen op de duurzame, circulaire alternatieven die de bouwmarkt aanbiedt.
Begroetingsrobots verbinden zich via dual-band wifi en standaard 4G met de bestaande IT-infrastructuur van de bouwmarkt, waardoor ze naadloos aansluiten op voorraadsystemen, kassasystemen, CRM-platforms en bestaande digitale signage oplossingen. Hierdoor toont de robot altijd actuele voorraadstatus, lopende aanbiedingen en productspecificaties die overeenkomen met de data op de webwinkel, waardoor de omnichannel-aanpak van veel bouwmarktketens ook in de fysieke winkel verder geoptimaliseerd wordt. Met ondersteuning voor multi-robotcoördinatie kunnen meerdere eenheden verspreid over verschillende gangpaden tegelijk actief zijn, centraal beheerd vanuit één contentmanagementsysteem.
Al deze bijdragen passen naadloos bij de MVO- en CO₂-reductiedoelstellingen die grote Nederlandse en Belgische bouwmarktketens de afgelopen jaren hebben opgesteld.
Begroetingsrobots helpen bouwmarkten om hun klantenservice op de lange bouwmaterialengangpaden verder te optimaliseren, door de druk op het schaarse personeel te verlagen en klanten snelle, consistente ondersteuning te bieden op het gebied van oriëntatie en productinformatie. Het OrionStar GreetingBot familie biedt verschillende modellen die aangepast kunnen worden aan de specifieke grootte en inrichting van verschillende bouwmarktlocaties, voor wie meer informatie wil over de mogelijke toepassingen binnen hun eigen winkelformule.
